继续创建“湖北政务服务最快窗口”品牌，28个窗口申报143项“全省最快审批事项”

针对“窗口设置不科学，排队等待时间长”的问题，市政务服务中心调查发现，在重大节假日或重要时间节点前后，税务、出入境、不动产登记、房产、工商等5个窗口因群众集中返乡办事，不同程度存在排队等待时间过长现象

今年前8个月，“12345”市长热线共接听市民来电37798次，平均每天157次，民情热点靠前的是城市市容管理、房屋土地管理、市场管理、社会服务、交通管理等

日前，湖北政务服务网客户端“鄂汇办”正式上线，机动车电子监控处理、发票真伪查询、生活缴费等56项高频便民服务事项，实现指尖在线办理